Γενικές Πληροφορίες Παράδοσης
Λεπτομέρειες Αποστολής:
•Προθεσμία Παραγγελίας: Οι παραγγελίες που γίνονται πριν από τις 2:30 μ.μ. συνήθως αποστέλλονται την ίδια μέρα από το Ηράκλειο Κρήτης, Λεωφόρος Δημοκρατίας 59, Τ.Κ. 71306.
•Δωρεάν Μεταφορικά: Για παραγγελίες άνω των 50€.
•Τυπική Αποστολή: Η αποστολή γίνεται μέσω ΕΛΤΑ Courier.
Εκτιμήσεις Παράδοσης:
•Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και ξεκινούν από την ημερομηνία αποστολής.
•Μπορεί να υπάρχουν περιορισμένες υπηρεσίες παράδοσης σε ορισμένες περιοχές της Ελλάδας.
•Πιθανές καθυστερήσεις λόγω απομακρυσμένων τοποθεσιών ή δυσμενών καιρικών συνθηκών.
Καθυστερήσεις Επεξεργασίας:
•Κατά τις περιόδους αιχμής (εκπτώσεις, γιορτές, προωθήσεις), ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις στην επεξεργασία παραγγελιών και επιστροφών.
Υπογραφή και Προσπάθειες Παράδοσης:
•Οι πελάτες πρέπει να υπογράφουν για τα αγαθά, αλλά είναι διαθέσιμη η επαφή χωρίς επαφή.
•Η παράδοση δεν είναι υπηρεσία ονομαστικής παράδοσης. Οποιοσδήποτε στη διεύθυνση μπορεί να υπογράψει.
Επιστροφές και Πακέτα
•Αν κανείς δεν μπορεί να υπογράψει για την παράδοση, ο οδηγός θα κάνει τρεις προσπάθειες παράδοσης σε τρεις συνεχόμενες εργάσιμες ημέρες. Αν κανείς δεν είναι ακόμα διαθέσιμος να υπογράψει για το πακέτο μετά από πέντε ημέρες χωρίς επικοινωνία, θα επιστραφεί στην αποθήκη μας.
•Κατά τη διάρκεια της περιόδου εκπτώσεων, η παραγγελία σας μπορεί να καθυστερήσει ελαφρώς. Παρακαλούμε να επιτρέψετε έως και 7 εργάσιμες ημέρες για να παραλάβετε την παραγγελία σας.
Οικολογική Συσκευασία:
•Η παραγγελία σας μπορεί να αποσταλεί σε οικολογική συσκευασία κατά την περίοδο των εκπτώσεων. Τα αντικείμενα είναι τυλιγμένα σε χαρτί και παραδίδονται σε 100% ανακυκλώσιμο, διακριτικό καφέ κουτί χωρίς ένδειξη των περιεχομένων του.
•Δυστυχώς, δεν παρέχουμε ή πωλούμε συσκευασία δώρου.
Πολιτική Επιστροφών
Επιστροφές και ανταλλαγές γίνονται δεκτές σε αχρησιμοποίητα αντικείμενα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας και απαιτούν αριθμό RA. Τα αντικείμενα πρέπει να παραληφθούν εντός 10 ημερών. Τα αντικείμενα με έκπτωση 50% ή περισσότερο είναι Τελικές Πωλήσεις.
•Email: [email protected]
•Τηλέφωνο: +30 2810336030
Κατά τις κανονικές εργάσιμες ώρες, τα αιτήματα μέσω email επεξεργάζονται άμεσα. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν λάβετε έγκαιρη απάντηση, παρακαλούμε καλέστε μας.
Μόλις λάβετε έναν αριθμό RA, παρακαλούμε να διευκρινίσετε αν επιθυμείτε ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων. Συσκευάστε τα αντικείμενα με ασφάλεια και στείλτε τα χρησιμοποιώντας έναν ασφαλισμένο μεταφορέα στη διεύθυνση:
Jolin Fashion & Beauty
Λεωφόρος Δημοκρατίας 59,
Ηράκλειο Κρήτης, Τ.Κ. 71306
Όροι και Προϋποθέσεις Επιστροφών
Οι παραγγελίες μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή εάν δεν είστε ικανοποιημένοι. Εάν χρειάζεται να επιστρέψετε ένα αντικείμενο, παρακαλούμε σημειώστε ότι όλα τα αντικείμενα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση που τα παραλάβατε: αχρησιμοποίητα, μη αλλοιωμένα ή πλυμένα, με όλες τις ετικέτες συνδεδεμένες. Οι πελάτες θα λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων μείον τα έξοδα αποστολής. Τα εμπορεύματα που επιστρέφονται χωρίς την αρχική συσκευασία δεν θα επιστρέφονται.
Οι αντικαταστάσεις χωρίς κόστος για εσάς θα αποστέλλονται άμεσα σε περίπτωση κατεστραμμένου ή ελαττωματικού εμπορεύματος. Η δωρεάν αποστολή επιστροφής παρέχεται για κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή εσφαλμένα αποσταλμένα αντικείμενα. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Τα αντικείμενα που επιστρέφονται με αντικαταβολή δεν θα γίνονται δεκτά.
Μόλις μια επιστροφή παραληφθεί (εντός συγκεκριμένου χρόνου), μια πίστωση ή επιστροφή θα επεξεργαστεί εντός 2-3 εργάσιμων ημερών. Οι πελάτες θα ενημερωθούν μέσω email όταν ολοκληρωθεί η επιστροφή. Παρακαλούμε σημειώστε ότι ο τραπεζικός σας οργανισμός μπορεί να χρειαστεί επιπλέον ημέρες για την επεξεργασία και ανάρτηση της συναλλαγής.
